AirAsia menawarkan fleksibiliti tambahan untuk para tetamu yang melakukan perjalanan sehingga 31 Disember 2020 dengan menghapuskan kos penukaran jadual penerbangan. Ini mengikuti lanjutan tempoh sah Akaun Kredit hingga dua tahun. Fleksibiliti ini berlaku untuk sebarang tempahan tiket baru yang dibuat antara 3 Jun hingga 31 Oktober 2020.
Para pelanggan boleh menukar tarikh penerbangan tanpa had melalui menu ‘Pembelian Saya’ di airasia.com atau aplikasi AirAsia. Ia juga dapat memindahkan jadual penerbangan sehingga 31 Disember 2020, sesuai dengan ketersediaan tempat duduk dan perbezaan harga.
Ikuti langkah mudah ini untuk membuat perubahan pada jadual penerbangan anda melalui menu ‘Pembelian Saya’:
- Klik menu ‘Pembelian Saya’
- Masukkan akaun Ahli BIG anda
- Pilih penerbangan yang ingin anda ubah
- Pilih tarikh penerbangan baru
- Pilih jadual penerbangan baru
- Periksa produk penerbangan anda sekali lagi
- Periksa produk tambahan (Add-on) anda lagi ( jika berkenaan)
- Lakukan pembayaran jika terdapat perbezaan harga.
- Anda berjaya menukar penerbangan anda!
Perubahan tarikh atau waktu penerbangan boleh dilakukan selewat-lewatnya 48 jam sebelum waktu berlepas yang asal (AirAsia India hanya sehingga empat jam lebih awal).
Produk tambahan seperti bagasi, makanan dan tempat duduk akan dihantar ke penerbangan baru. Walau bagaimanapun, pelanggan boleh memilih untuk memilih semula menu makanan atau tempat duduk jika mereka tidak tersedia dalam penerbangan baru.
Pilihan pampasan fleksibiliti ini berlaku untuk laluan penerbangan seperti berikut dengan pembelian melalui aplikasi airasia.com atau AirAsia:
- semua penerbangan domestik di Indonesia (kod penerbangan QZ)
- Malaysia (kod penerbangan AK)
- Thailand (kod penerbangan FD)
- Filipina (kod penerbangan Z2)
- India ( kod penerbangan i5)
Untuk maklumat lebih lanjut mengenai pilihan fleksibiliti ini, lawati laman web rasmi AirAsia. Tertakluk kepada terma dan syarat. Untuk maklumat yang lebih terkini dan penting, sila kunjungi airasia.com, ikuti akaun media sosial AirAsia di Twitter atau hubungi perkhidmatan pelanggan kami melalui support.airasia.com.
