Dalam keghairahan para pelancong seantero dunia untuk meneroka pengembaraan baharu, platform pelancongan digital Agoda mendedahkan penemuan sisi yang kurang dibincangkan dalam perjalanan udara.
Dari penumpang yang terlalu banyak berbual sehinggalah pengguna tandas yang terlalu kerap, Tinjauan Travel Bugbears 2023 Agoda meninjau bentuk-bentuk kejengkelan yang timbul dalam penerbangan, menyerlahkan bahawa penerbangan yang paling lancar juga ada cabarannya yang tersendiri.
Pencerobohan ruang peribadi
Tinjauan yang meliputi 10 pasaran merentasi Asia ini menemukan pencerobohan ruang peribadi yang kurang sopan sebagai kejengkelan yang paling utama dalam kalangan penumpang penerbangan.
Warga Korea Selatan, Thailand dan Taiwan paling tersinggung dengan pencerobohan ruang peribadi, baik
dalam perebutan sandaran tangan mahupun pengeluaran bunyi dari tubuh badan dan bau kaki yang
kurang menyenangkan.
Kelewatan penerbangan
Tidak menghairankan bahawa kelewatan penerbangan berada pada kedudukan yang tinggi iaitu tempat kedua dalam senarai kejengkelan para penumpang sekitar Asia Pasifik. Kesabaran para pengembara dari Filipina terutamanya mencapai titik kritikal apabila melibatkan kelewatan penerbangan kerana mereka menobatkannya sebagai kejengkelan utama mereka, sentimen yang turut dikongsi oleh para pelancong dari Malaysia, Indonesia dan Vietnam.
Penumpang yang berbuat bising
Merangkumi kedudukan ketiga dalam senarai kejengkelan dalam penerbangan di seluruh rantau ialah kehadiran penumpang yang berbuat bising, seperti penumpang sebelah yang terlalu banyak berbual, pasangan yang mendedahkan hal ehwal peribadi di tempat awam, atau kumpulan penumpang yang
menyiarkan muzik atau permainan mereka dengan kuat sepanjang penerbangan.
Warga Australia dan Malaysia paling kurang terkesan dengan bunyi bising manakala warga Taiwan dan Korea Selatan lebih mengutamakan pengalaman penerbangan yang menenangkan. Warga Jepun juga menghargai suasana tenang dan sunyi, namun mereka juga satu-satunya pasaran yang menzahirkan sifat tiada tolak ansur buat para penumpang yang bersikap biadab dengan kru kabin syarikat penerbangan sebagai kejengkelan utama mereka.
“Bagi kebanyakan dalam kalangan kita, keseronokan percutian bermula pada saat kita menaiki pesawat,” ujar Liyana Jamil, Naib Presiden Perkhidmatan Rakan Niaga Global Agoda.
“Meskipun penerbangan lazimnya merupakan sebuah pengalaman yang menyeronokkan, ada kalanya ia disertai dengan kejengkelan kecil. Terdapat lebih daripada 130,000 laluan penerbangan yang boleh ditempah menerusi platform Agoda, dan saya berharap bahawa penemuan daripada tinjauan santai ini dapat meningkatkah kesedaran, meningkatkan timbang rasa dan menjadikan pengalaman penerbangan mana-mana laluan ini lebih menyeronokkan.”
Hasil tinjauan dalam kalangan responden dari Malaysia mendapati bahawa kelewatan penerbangan merupakan kejengkelan utama mereka, dengan hampir seperempat responden menilainya sebagai kejengkelan dalam penerbangan yang paling utama.
Ini diikuti dengan tingkah laku kurang sopan dalam kalangan penumpang lain, manakala gangguan bunyi bising dari penumpang lain dan sikap biadab terhadap kru penerbangan berada di tempat ketiga.
Agoda telah membina reputasi antarabangsa sebagai platform tempahan hotel dan rumah penginapan dalam talian, namun populariti tempahan penerbangan dalam platform tersebut semakin meningkat sejak ia mula diperkenalkan pada tahun 2019.
