Isu makanan bazar sekali lagi mencetuskan perbualan hangat apabila seorang wanita meluahkan rasa kecewa selepas membeli popia “Big Mac” berharga RM2.50 sebiji.
Pada zahirnya, saiz popia tersebut kelihatan besar dan meyakinkan. Namun sebaik sahaja dipotong, apa yang ditemui benar-benar mengejutkan.
Menurut perkongsian di Thread tersebut, saiz popia yang nampak padu itu rupa-rupanya disumbangkan oleh lapisan roti di dalamnya, bukannya inti daging seperti yang diharapkan.
Inti sebenar didakwa hanya sedikit dan tidak setimpal dengan gambaran luarannya. Situasi itu membuatkan pembeli berasa seolah-olah tertipu.
Saiz Besar, Tapi Inti ‘Secebis’
Perkongsian tersebut pantas mendapat perhatian ramai yang rata-rata berkongsi pengalaman hampir sama. Ada yang mendakwa pernah membeli popia kononnya berinti daging, namun apabila dibelah, terdapat roti sebagai pengisi tambahan.
Seorang pengguna menyindir dengan mengatakan ia lebih sesuai dipanggil “roti goreng khurasan” berbanding popia Big Mac kerana penggunaan roti di dalamnya.
Malah, ada yang mempersoalkan mengapa tidak dinyatakan dengan jelas sekiranya resipi sebenar menggunakan roti sebagai sebahagian bahan.
Bagi kebanyakan netizen, isu utama bukan sekadar soal harga, tetapi ketelusan dalam berniaga. Mereka berpendapat jika benar ingin menggunakan roti sebagai variasi resipi, peniaga wajar memaklumkan secara terbuka agar pembeli tahu apa yang dibayar.
Bulan Puasa Jadi Ujian Integriti?
Meninjau ruangan komen, rata-rata meluahkan rasa hairan mengapa isu seperti ini kerap timbul khususnya ketika bulan Ramadan.
Ada yang menyifatkan perbuatan mengurangkan inti atau mengubah resipi asal tanpa penjelasan sebagai tidak beretika.
Beberapa pengguna turut menegaskan bahawa dalam dunia perniagaan makanan, kejujuran adalah kunci utama untuk kelangsungan jangka panjang.
Walaupun harga mungkin sedikit mahal, pelanggan biasanya tidak berkira sekiranya kualiti, rasa dan portion setimpal. Malah, layanan jujur dan makanan yang memuaskan sering menjadi promosi percuma melalui mulut ke mulut.
Tidak kurang juga yang berkongsi pengalaman membeli popia bersaiz biasa tetapi dijual pada harga premium di bazar, sekali gus menimbulkan persoalan tentang standard harga dan kualiti.
Pengajaran Buat Peniaga dan Pembeli
Dalam suasana ekonomi yang mencabar, peniaga dan pembeli masing-masing berdepan tekanan tersendiri.
Namun begitu, kepercayaan pelanggan adalah aset paling bernilai dalam perniagaan makanan, lebih-lebih lagi ketika Ramadan yang sinonim dengan keberkatan dan keikhlasan.
Bagi pembeli, perkongsian seperti ini menjadi peringatan untuk lebih peka dan bertanya terlebih dahulu tentang kandungan produk sebelum membeli. Bagi peniaga pula, ketelusan dan integriti bukan sahaja menjaga reputasi, malah memastikan pelanggan kembali semula.
Akhirnya, dalam dunia bisnes makanan, satu perkara kekal yang masih kekal relevan adalah pelanggan mungkin datang sekali kerana trend, tetapi mereka hanya akan kembali jika rasa dan kejujuran benar-benar memenuhi jangkaan.
