Sejak beberapa hari yang lalu, tular di media sosial mengenai jenama pakaian terkenal, Sabella yang didakwa gagal menghantar tempahan pelanggan-pelanggannya sebelum sambutan Aidilfitri.
Pelanggan Kecewa Tidak Dapat Tempahan Sebelum Raya
Di laman Facebook, segelintir pelanggan menyuarakan rasa kecewa mereka apabila baju raya yang ditempah mereka sehingga ke hari ini tidak diterima.
Malah ada diantara mereka mendakwa sudah membuat transaksi bayaran sejak Mac lalu. Isu yang tular tersebut mendapat perhatian ramai termasuklah personaliti televisyen, Iesya Toh yang turut berkongsi luahan orang ramai di Insta-Story nya.
Sabella Mohon Maaf, Tawar Dua Pilihan Pampasan
Susulan itu, pihak Sabella tampil dengan sebuah kenyataan rasmi berhubung perkara tersebut. Akui tempahan yang diterima gagal dihantar pada pelanggan mengikut masa yang ditetapkan, jelas jenama itu proses penambahbaikan sistem yang dilakukan serta faktor Perintah Kawalan Pergerakan (PKP) di Selangor dan Kuala Lumpur antara punca mengapa isu tersebut terjadi.
Mengambil tanggungjawab 100% terhadap isu yang terjadi, pihak Sabella memohon maaaf serta menawarkan dua bentuk pampasan ganti rugi kepada pelanggan mereka yang terlibat. Antara pilihan pampasan tersebut termasuklah pemberian baju tambahan atau pulangan bayaran kepada pelanggan.
Sehingga artikel ini ditulis masih ada pelanggan yang meluahkan rasa tidak puas hati selain kecewa kerana tidak dapat memakai baju yang ditempah mereka pada Aidilfitri yang dijangka akan sambut pada 13 Mei ini. Namun begitu, ada diantara mereka menganggap ia adalah satu situasi yang boleh diramal apatah lagi melibatkan tempahan pada musim perayaan.
