Satu perkongsian di platform Thread baru-baru ini mencetuskan perbincangan hangat apabila seorang pengunjung meluahkan rasa kecewa terhadap hidangan berbuka puasa yang dianggap tidak setimpal dengan harga dikenakan.
Menurut individu tersebut, dia membeli set nasi goreng bersama daging “premium” pada harga RM35. Namun, apa yang diterima didakwa sekadar nasi goreng dengan beberapa cebisan daging, tanpa sebarang tambahan lain yang boleh memberikan rasa “berbaloi”.
“Expectation aku tinggi atau memang mahal?”
Soal individu itu, sambil menyatakan sekurang-kurangnya hidangan tersebut boleh dipersembahkan dengan lebih menarik agar tidak kelihatan terlalu kosong.
Isu Nilai vs Harga Kembali Jadi Perdebatan
Perkongsian itu secara tidak langsung membuka semula perbincangan lama mengenai keseimbangan antara harga dan nilai, terutamanya dalam suasana acara atau festival.
Ramai memahami bahawa harga makanan di acara biasanya lebih tinggi berbanding kedai biasa, mengambil kira kos sewaan tapak, logistik, tenaga kerja serta faktor permintaan tinggi.
Namun begitu, bagi sebahagian pengguna, isu sebenar bukan semata-mata harga, tetapi persepsi nilai yang diterima.
Hidangan yang kelihatan “minimal” sering kali mencetuskan rasa tidak puas hati, walaupun bahan digunakan mungkin berkualiti tinggi.
Netizen Berbeza Pandangan
Meninjau ruangan komen, rata-rata netizen tampil dengan pandangan berbeza, mencerminkan realiti dua sisi antara peniaga dan pengguna.
Ada yang berpendapat peniaga tidak perlu “memaksa” menjual menu premium dalam acara yang kebanyakannya dikunjungi golongan B40 dan M40.
“Makanan event cukup sekadar sedap, kenyang dan berbaloi. Tak perlu terlalu fancy sampai harga melambung,”
Dalam masa sama, ada juga yang mempertahankan peniaga dengan menyatakan bahawa potongan daging seperti sirloin atau ribeye sememangnya mahal, walaupun dibeli secara borong atau sejuk beku.
“Daging tu bukan murah. Kadang sekeping pun dah puluh ringgit,”
Kata seorang lagi netizen, sambil menambah bahawa harga RM35 mungkin masih munasabah bergantung kepada jenis dan kualiti daging.
Namun, perdebatan tidak terhenti di situ apabila ada pengguna lain membalas bahawa isu utama tetap pada portion dan persembahan.
“Kalau harga sama di kedai dapat lebih banyak, kenapa di event jadi jauh berbeza?”
Persepsi ‘Fine Dining’ vs Realiti Event
Menariknya, ada juga komen yang menyentuh elemen persepsi, membandingkan situasi tersebut dengan konsep “fine dining” di mana hidangan kecil tetapi dihargai mahal kerana kualiti dan pengalaman.
Namun begitu, pendekatan itu dilihat kurang sesuai dalam konteks acara awam yang lebih bersifat santai dan memenuhi keperluan ramai.
Pengguna Kini Lebih Peka
Kes ini menunjukkan pengguna kini semakin peka dan kritikal dalam menilai sesuatu pembelian, terutama apabila melibatkan harga yang dianggap premium.
Walaupun tiada salahnya peniaga menawarkan menu berkualiti tinggi, keseimbangan antara harga, portion dan persembahan dilihat sebagai faktor penting dalam memastikan kepuasan pelanggan.
Akhirnya, pilihan tetap di tangan pengguna. Namun dalam pasaran yang semakin kompetitif, persepsi “berbaloi” bukan lagi sekadar pilihan, tetapi satu keperluan.
