Tak dinafikan ramai orang terutamanya peminat NIMS Crispy Choco Tub, kecil hati dan ‘sentap’ selepas melihat review daripada YouTuber dan jurusolek Amerika Syarikat, James Charles.
Bukan apa, review daripada James telah mengejutkan orang ramai apabila dia memberi rating sebanyak tiga per sepuluh selepas mencuba NIMS Crispy Choco Tub tersebut.
Sekadar info, James telah memuat naik video review menerusi akaun YouTube, menampilkan pelbagai snek, makanan dan manisan yang dibelinya di platform TikTok termasuklah NIMS Crispy Choco Tub. Jelasnya, dia merasakan manisan tersebut tidak seperti apa yang tular. Akuinya kualiti coklat tersebut kurang bagus dan ia mempunyai rasa akhir yang kurang menyenangkan.
“Saya ingin mencuba sesuatu yang telah menjadi tular di TikTok baru-baru ini. Saya tunggu untuk mengunyah ini dan itu ialah NIMS Crispy Choco Tub. Saya rasa ini bijirin kan? Kualiti coklat tidak bagus. Bijirinnya bagus dan rangup, rasanya sedap. Coklat itu mempunyai perisa yang tidak sedap. Rasanya sedap pada gigitan pertama, tetapi pada akhirnya ia mempunyai rasa yang kurang enak.”
Disebabkan oleh itu, James memberi rating sebanyak 3/10 dan tidak mengesyorkan peminatnya untuk membeli.
Melihat review daripada James, pengasas NIMS iaitu Tengku Norhanim Tengku Othman (lebih mesra disapa Hanim) tampil memberi respons yang mengejutkan ramai.
Berdasarkan hantarannya di Instagram, Hanim tidak kecil hati dengan review tersebut malah bersikap lebih terbuka untuk menerima kritikan daripada pelanggannya.
“Tak apa. Kami secara peribadi tetap tenang dan sangat terbuka apabila melibatkan kritikan orang ramai, memberi ulasan negatif. Lagi pun, setiap orang ada citarasa sendiri.”
Tidak mudah melatah, Hanim melihat review James tersebut sedikit sebanyak memberi publisiti percuma kepada jenamanya. Apa pun lain orang lain selera, tetapi Murai tetap menjadi peminat NIMS Crispy Choco Tub jika tekak rasa teringin nak makan makanan manis-manis.
