Ramai sebenarnya tak sedar bahawa Touch ’n Go MyKad bukan sekadar kad pengenalan biasa. Dalam satu kad yang sama, ia turut mempunyai fungsi pembayaran tanpa tunai yang boleh digunakan untuk tol, parkir, pengangkutan awam dan transaksi terpilih.
Cuma isu yang sering berlaku, bila MyKad rosak atau ditukar, ramai pengguna terus anggap baki dalam kad lama “burn” begitu sahaja. Sedangkan hakikatnya, baki tersebut masih boleh ditebus semula asalkan ikut prosedur yang betul dan tidak tertinggal satu step pun.
5 Perkara Penting Tentang MyKad & Baki Touch ’n Go Yang Ramai Tak Tahu
1. MyKad Bukan Sekadar Kad Pengenalan, Tapi Ada Fungsi Bayaran Tanpa Tunai
Dalam MyKad korang sebenarnya ada cip terbina dalam Touch ’n Go yang membolehkan ia digunakan seperti kad Touch ’n Go biasa.
Fungsi ini membolehkan pengguna:
- Bayar tol lebuh raya
- Bayar parkir automatik
- Guna pengangkutan awam tertentu
- Transaksi tanpa tunai di lokasi terpilih
Cara ia berfungsi pula cukup mudah, pengguna hanya perlu tambah nilai (top up) seperti biasa, kemudian “tap” kad pada mesin pembaca. Nilai akan ditolak terus daripada cip dalam MyKad tanpa perlu internet atau aplikasi tambahan.
2. Bila Tukar MyKad, Baki Lama Tak Akan Dipindahkan Secara Automatik
Ini antara kesilapan paling ramai orang tak sedar.
Apabila MyKad lama ditukar kepada kad baharu sama ada rosak, hilang atau tamat tempoh, sistem tidak akan secara automatik memindahkan baki Touch ’n Go ke kad baru.
Maknanya:
- Kad lama masih ada baki
- Kad baru bermula dari kosong
- Baki tidak berpindah sendiri
Sebab itu ramai pengguna rasa “duit hilang”, sedangkan sebenarnya ia masih boleh dituntut semula.
3. Slip & Nombor Siri Dari JPN Adalah Kunci Utama
Untuk proses tuntutan baki, perkara paling penting ialah mendapatkan slip Touch ’n Go dari MyKad lama.
Prosesnya:
- Buat permohonan gantian MyKad melalui Jabatan Pendaftaran Negara
- Minta cetakan slip Touch ’n Go di kaunter
- Slip tersebut akan mengandungi nombor siri khas kad lama
Nombor siri ini sangat penting kerana ia digunakan sebagai rujukan utama untuk semakan dan pengesahan baki dalam sistem.
Tanpa nombor ini, proses tuntutan akan menjadi lebih sukar atau tidak dapat diteruskan.
4. MyKad Baharu Perlu Diambil Sebelum Proses Tuntutan
Selepas permohonan dibuat, MyKad baharu perlu diambil di kaunter Jabatan Pendafataran Negara (JPN) seperti biasa.
Pada tahap ini:
- Pastikan semua dokumen disimpan rapi
- Slip Touch ’n Go tidak hilang
- Maklumat kad lama masih boleh diakses
Ini kerana tuntutan baki hanya boleh dibuat selepas MyKad baharu selesai dikeluarkan dan identiti kad lama telah disahkan.
5. Proses Tebus Baki Hanya Boleh Dibuat Melalui Portal Rasmi
Langkah terakhir ialah membuat tuntutan melalui portal rasmi Touch ’n Go.
Prosesnya:
- Daftar atau log masuk portal rasmi
- Masukkan nombor siri dari slip JPN
- Buat permohonan tuntutan baki
- Tunggu proses pengesahan
Selepas berjaya, baki dalam MyKad lama akan dipulangkan semula kepada pengguna. Proses ini biasanya mengambil beberapa hari bekerja bergantung kepada semakan pihak berkaitan.
@ecentral.my Replying to @mrzam75 Selama ni ingatkan kalau TNG dalam IC expired, burn macam tu je. Rupanya boleh refund… 🥲 #tngewallet #touchngo #touchngoewallet #mykad
Isu MyKad dan Touch ’n Go ini nampak kecil, tapi impaknya boleh buat pengguna rugi tanpa sedar jika tidak berhati-hati. Apa pun Murai nasihatkan sebelum tukar MyKad, pastikan korang dah tahu langkah-langkah penting ini supaya semua baki dalam kad lama tidak hilang begitu sahaja. Kadang-kadang, bukan duit yang hilang, tapi tak tahu info yang buat kita rugi.
