Baru-baru ini, media tempatan melaporkan mengenai seorang wanita kecewa dengan layanan kakitangan dan sistem sebuah bank tempatan yang dikatakan tidak mesra pelanggan serta menyusahkan. Katanya, dia terpaksa ‘mengangkut’ ibunya yang kini terlantar di atas katil menggunakan ambulans untuk ke bank bagi proses penukaran kad mesin pengeluaran wang automatik (ATM) yang baharu.
Wanita ini berkongsi gambar-gambar semasa membawa ibu ke Bank dengan ambulance, dan kini tular di media sosial. Lebih mengejutkan, wanita ini berkata pihak bank memberitahu bahawa tiada cara lain untuk memperbaharui kad ATM dan dia perlu membawa ibunya ke bank.
https://www.tiktok.com/@hatinimahamud/video/7138252962693942555?is_copy_url=1&is_from_webapp=v1&q=tukar%20atm%20lumpuh&t=1662110721250
Kejadian ini menimbulkan kemarahan netizen sehinggakan beberapa orang selebriti turut terpanggil untuk memberikan komen. Pelakon Datuk Fizz Fairuz mempersoalkan tindakan bank dan berharap isu sebegini tidak berulang dan ada penyelesaian yang baik.
“Allah.. takkan tiada cara lain untuk bank datang rumah, ini bukan sebab apa, memang terlantar kot.. harap bank-bank semua ada kan 1 cara macam mana membantu kes mcm ni, benda boleh buat kot.. takkan lah….”- tulisnya di ruangan kapsyen.
Di ruangan komen, terlihat beberapa selebriti tempatan seperti Emelda Rosemila dan Azza Elite bersetuju dengan apa yang di suarakan oleh Fizz Fairuz.
“Bodoh giler”- tulis Emelda Rosmila
“Mudah mudahan Allah permudahkan segala urusan kita . Mudah Mudahan andai kata terjadi pada diri ku Allah mudahkan dan Ada budi bicara”- kata Azza Elite.
Dipetik dari Kosmo, wanita ini terpaksa menanggung kos yang tinggi dan menyifatkan bank tidak bertimbang rasa menangani masalah ini.
“Kos yang terpaksa saya keluarkan sendiri bukan percuma, ada juga bank yang tidak ada timbang rasa dekat orang sakit,” luahnya.
Dikalangan netizen, ramai yang mengangga tindakan bank ini begitu ‘kejam’, malah ada juga yang berkongsi pengalaman yang sama.
