Kalau sebut MR DIY, apa yang terus terlintas di fikiran anda? Kedai penuh barang, harga mampu milik dan ayat klasik, “Masuk tengok-tengok saja”… akhirnya satu bakul juga yang dibawa ke kaunter.
Menariknya, jenama runcit dari Malaysia itu kini tersenarai di tangga ke-99 dalam Inside Retail Asia’s inaugural Brand Conviction Index: Asia’s Top 100 Retailers.
Indeks itu bukan sekadar melihat berapa ramai orang membeli daripada sesuatu jenama. Sebaliknya, ia mengukur sejauh mana pengguna benar-benar percaya dan sanggup mengesyorkan sesebuah peruncit.
Kajian tersebut berdasarkan lebih 70,000 temu bual pengguna di 11 pasaran Asia serta data berterusan selama 12 bulan daripada YouGov BrandIndex sehingga 31 Mei 2026.
MR DIY Dan “Kepercayaan” Pengguna
Antara perkara paling menarik ialah profil MR DIY di Indonesia.
Lebih satu pertiga pengguna yang dikaji menyatakan mereka sanggup mengesyorkan MR DIY, walaupun jumlah yang benar-benar berbelanja di situ lebih rendah.
Nampak pelik?
Sebenarnya tidak. Di sinilah konsep brand conviction menjadi menarik. Ada jenama yang mungkin belum kita beli, tetapi kita sudah percaya, kenal dan sanggup cadangkan kepada orang lain.
Dalam dunia retail hari ini, angka pelanggan sahaja mungkin tidak cukup untuk menceritakan keseluruhan cerita.
MR DIY pula mempunyai rangkaian produk harian yang luas, daripada barangan rumah dan perkakasan hinggalah ke pelbagai keperluan lain, dengan kehadiran yang semakin berkembang di luar bandar-bandar utama.
Nama Besar Lain Turut Tersenarai
MR DIY bukan satu-satunya nama yang mencuri perhatian.
Marks & Spencer berada di tangga ke-44, manakala Harvey Norman di kedudukan ke-57. IKEA pula menduduki tangga ke-16.
Menariknya, ranking ini turut memperlihatkan pengaruh marketplace digital. JD.com, Flipkart dan Shopee masing-masing berada di tempat kedua, ketiga dan keempat, di belakang Rolex.
Menurut Robert Stockdill dari Inside Retail Asia, indeks ini cuba melihat sesuatu yang lebih komersial,bukan sekadar siapa yang membeli, tetapi sejauh mana pengguna benar-benar mempercayai sesebuah jenama.
Jadi, mungkin selepas ini bila masuk MR DIY dan nampak troli mula penuh, jangan salahkan kedai.
Mungkin kita memang sudah lama “terpengaruh” dengan kepercayaan sendiri.
