Kongsian video pelakon dan usahawan, Betty Rahmad baru-baru ini telah mencuri perhatian orang ramai. Menerusi video berdurasi 1.48 minit itu, Betty memberitahu bahawa seorang pembeli telah membatalkan pesanan Biskut Kelapa Che Semah sebanyak 20 bekas. Apa yang lebih menyedihkan, pengembalian pesanan tersebut telah merugikan pihak Betty.
Di permulaan video tersebut, Betty memaparkan tangkap layar perbualan di mana penghantar telah memaklumkan pada usahawan tersebut bahawa pembeli mengembalikan pesanan yang menggunakan bayaran COD (Cash On Delivery).
Melihatkan perkara itu, Betty menghubungi pembeli itu secara peribadi dan bertanyakan mengapa dia membatalkan pesanan Biskut Kelapa Che Semah sebanyak 20 bekas.
“Assalamualaikum, ni Mak cik Kalsom ke? Saya Betty. Mak cik ada order biskut kelapa Cik Semah kan? Kenapa mak cik cancel?
Mak cik tak boleh buat macam tu sebab saya yang kena tanggung kerugian. Kenapa mak cik order sampai 20? Tak boleh buat macam tu makcik, nanti makcik jangan buat dekat seller lain sebab kesian seller rugi.”
Jelas Betty, hal sebegini sedikit sebanyak merugikan pihaknya sebagai penjual kerana mereka perlu menanggung kos penghantaran tersebut.
“Saya nak bagitau makcik yang benda ni dah sampai dekat rumah makcik dan pos tu dah hantar balik dekat kita. Kita kena tanggung kerugian. Makcik kalau taknak beli, makcik jangan tekan. Kesian dekat seller, kitorang yang kena tanggung kerugian postage tu.”
Namun apa yang membuatkan orang ramai menjadi bengang adalah respons pembeli tersebut terhadap Betty. Difahamkan, pembeli yang dikenali sebagai Mak Cik Kalsom telah bercakap kasar apabila Betty cuba menerangkan situasi yang dihadapi oleh pihaknya.
Bukan itu sahaja, Mak Cik Kalsom juga telah menamatkan panggilan telefon mereka semasa Betty cuba menerangkan kerugian yang dihadapi oleh penjual apabila pembeli membatalkan pesanan mereka.
Menjengah ke ruangan komen, rata-rata pengguna media sosial meluahkan rasa ketidakpuasan hati apabila mendengar respons pembeli tersebut.
“Kenapa dia menengking-ngenking ni.”
“Rasanya boleh hapuskan konsep COD ni. Semak dengan pembeli macam ni.”
“Ya Rabbi! Tahap kesabaran saya senipis kulit bawang. Jangan open COD. Senang je dorang suka-suka cancel.”
Apa pendapat kamu?
