Satu perkongsian di Reddit baru-baru ini mencetuskan perhatian apabila seorang individu mendakwa deposit sewaan kereta miliknya berjumlah RM1,300 masih belum dipulangkan walaupun kenderaan telah diserahkan semula.
Perkongsian tersebut bukan sahaja mengundang simpati, malah membuka ruang perbincangan tentang ketelusan dan amalan operasi dalam kalangan pengusaha sewaan kenderaan berskala kecil.
Car Rental Deposit SCAM (Not Refunded)
byu/Immediate-Ad2160 inmalaysia
Bermula Dengan Deposit RM400, Berakhir RM1,300
Menurut individu berkenaan, pada awalnya beliau dimaklumkan bahawa deposit yang perlu dibayar hanyalah RM400 kepada pemilik yang berdaftar sebagai perniagaan milikan tunggal. Namun, selepas itu dia diminta membuat bayaran tambahan bagi tujuan “lock” tempahan kenderaan.
Secara keseluruhan, jumlah yang dipindahkan melalui Wise mencecah RM1,300. Sewaan berjalan seperti biasa dan kenderaan dipulangkan tanpa isu yang dinyatakan. Namun, selepas proses pemulangan, situasi mula berubah apabila deposit yang dijanjikan tidak kunjung diterima.
Alasan Berulang, Janji Masih Tergantung
Setiap kali susulan dibuat, individu tersebut mendakwa menerima pelbagai alasan berbeza. Lebih menghairankan, dia pernah dimaklumkan bahawa pemilik kenderaan perlu menunggu bayaran masuk daripada pelanggan lain sebelum dapat memulangkan deposit.
Alasan itu menimbulkan persoalan kerana secara asasnya, wang deposit pelanggan tidak seharusnya bergantung kepada aliran tunai pelanggan lain.
Dia turut memaklumkan telah memperoleh butiran pemilik melalui Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) serta menyimpan bukti transaksi dan dokumentasi lengkap.
Aduan Sudah Dibawa Ke Peringkat Lebih Tinggi
Tidak berdiam diri, individu tersebut memaklumkan bahawa dia telah:
- Mengemukakan aduan kepada Bank Negara Malaysia
- Membuat pertikaian transaksi dengan Wise (namun ditolak)
- Memulakan aduan rasmi kepada pihak berkuasa berkaitan
Perkongsian ini nyata mencetuskan pelbagai reaksi dalam kalangan warganet.
Reaksi Netizen
Meninjau ruangan komen, ramai menyarankan agar laporan polis dibuat bagi melindungi diri dan sebagai rekod rasmi.
Ada juga yang berpendapat bahawa deposit sepatutnya dipulangkan secara bersemuka ketika pemulangan kenderaan dibuat.
“Deposit patut settle terus masa return kereta, face to face. Itu paling selamat.”
“Kalau ada resit dan bukti transfer, buat laporan. Jangan biar.”
Tidak kurang juga yang mengingatkan orang ramai supaya mendapatkan semua terma secara bertulis sebelum membuat sebarang bayaran tambahan.
Pengajaran Buat Pengguna
Dalam industri sewaan kenderaan, deposit berfungsi sebagai jaminan dan lazimnya dipulangkan selepas pemeriksaan selesai dalam tempoh yang dipersetujui.
Kes seperti ini menjadi peringatan bahawa setiap transaksi perlu disertakan perjanjian jelas, resit rasmi dan terma pemulangan yang bertulis.
Di saat kepercayaan menjadi asas utama urus niaga, ketelusan bukan lagi pilihan, tetapi keperluan. Lebih berhati-hati hari ini supaya esok menjadi lebih tenang.
